|
Сервисная служба обеспечивает комплексную сервисную поддержку клиентов компании «Новый Проект».
Обширная программа сервисной поддержки включает в себя не только монтаж оборудования, пуско-наладочные работы и выполнение гарантийных обязательств, но и проведение дистанционного мониторинга, а так же планового технического обслуживания (контроль, диагностика и профилактика оборудования).
Программа Сервисной поддержки
- Монтаж оборудования
Осуществляется в соответствии с утвержденным планом расстановки оборудования.
- Пуско-наладочные работы
Настройка установленного оборудования в соответствии с теми технологическими процессами и функциями, которые оно должно выполнять.
- Выполнение гарантийных обязательств
Замена агрегатов и узлов, вышедших из строя по вине завода-изготовителя.
- Обучение персонала
Обучение персонала предприятия по ежедневному уходу за оборудованием и правилам его эксплуатации.
- Плановое техническое обслуживание
По утвержденному, графику специалисты компании проводят техническое обслуживание оборудования, устраняя мелкие сбои и предотвращая серьезные неполадки.
- Мониторинг и дистанционное управление холодильными агрегатами
С помощью системы Televis происходит дистанционное отслеживание данных о работе холодильного оборудования.
- Оперативный ремонт
При поломке оборудования любой клиент может обратиться в круглосуточную сервис-линию действующею на территории всей Украины: 8 (044) 247–19–93, 94. Скорость реакции Сервисной службы с момента принятия диспетчером сообщения о выходе оборудования из строя составляет – от 4-х до 24-х часов в зависимости от региона.
- Широкий ассортимент запчастей
В зависимости от региона, срок доставки запасных частей составляет до 24-х часов.
Клиенты сервисной службы
Предприятия торговли: «Велика Кишеня», «Billa», «Абсолют», «Симпатик»; гипермаркеты «Metro cash&carry»;
Предприятия питания: сеть ресторанов европейской кухни «Пузата Хата», фри-фло в Универмаге «Украина»; ресторан «Жд Плюс» (сеть ресторанов «Козырная Карта», столовая при информационном центре Министерства Юстиции Украины;
Производственные предприятия: «Мантинго Украина», «Лакталис Украина», «Баштанский сырзавод»; кондитерская корпорация «Рошен».
И многие другие...
Сертификат ISO 9001: 2000
 |
Сертификат подтверждает, что в сервисной службе компании «Новый Проект» система управления качеством касающиеся монтажа, пуско-наладочных работ и технического обслуживания технологического и холодильного оборудования соответствует требованиям ДСТУ ISO 9001- 2000 (ISO 9001: 2000).
ISO 9000 — серия международных стандартов ISO, регламентирующих управление качеством на предприятиях. Серия разработана Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization). Спецификация ISO 9001 — модель контроля качества в Проектировании, Разработке, Производстве, Монтаже и Обслуживании.
|
Победитель «Национального бизнес-рейтинга»
 |
Наша сервисная служба победитель «Национального бизнес-рейтинга» в сфере ремонта специализированного оборудования.
«Национальный бизнес-рейтинг» – это комплексная рейтинговая программа, которая определяет реальных лидеров экономики Украины исключительно по официальным данным Государственного комитета статистики.
|
|
Официальный Сервис-Центр 
|
|
