|
«...То, чего мы все ищем, это - готовый обученный человек,
которого выучил кто-то другой…»
Фредерик Уинслоу Тейлор
Лояльные сотрудники могут обеспечить компании лидерские позиции. Во всяком случае, в союзе с грамотным менеджментом, правильной маркетинговой стратегией и достойным товаром или услугой лояльные сотрудники - основа процветания.
Излишне говорить о том, что лояльные сотрудники – золотой запас любой компании. Необходимо приложить массу усилий для возникновения и укрепления лояльности. Работа тяжелая, требует специфических знаний, но результаты невозможно переоценить. Инициатором такой работы может быть только лидер компании, ее владелец, генеральный директор, директор по персоналу, словом лицо, способное принимать решения на самом высоком уровне.
Программа мастер-класса:
-
Лояльный сотрудник – кто он?
-
Мотивация и стимулирование персонала. Есть ли разница?
-
Секреты подбора и удержания массового персонала в условиях розничного бизнеса.
-
Методы исследование удовлетворенности сотрудников условиями работы.
-
Как определить мотивацию группы сотрудников?
-
Эффективная системы оплаты труда и ее влияние на лояльность сотрудников.
-
Методы оценки качества работы розничного персонала.
Ведущий мастер-класса:
Наталья Карпова
Директор ритейл-консалтинга специализированной консалтинговой компании “Розница-UA”, имеет большой практический опыт работы с предприятиями розничной торговли, в сфере обучения и развития руководителей и торгового персонала розницы.
Время:
10 апреля 2008, 10.00 - 13.00, с кофе-брейком
Место проведения:
Конференц-зал компании «Новый Проект», г.Киев, пр-т 50летия Октября, 2Г /подробная схема проезда – на сайте www.np.com.ua
АККРЕДИТАЦИЯ БЕСПЛАТНА!
Предварительная регистрация по телефонам: 8(067)404-84-64 Александр Балашов
Как же создать и укрепить лояльность сотрудников в рознице?
На это и многие другие вопросы ответит мастер-класс.
|
